«If you design for the average, you are literally designing for nobody.»
Todd Rose
En 1952 la Fuerza Aérea Americana tenía un problema: sus nuevos aviones no funcionaban bien. ¿La cuestión? La cabina fue diseñada para el piloto «medio», es decir para alguien que no existía.
Una vez que modificaron su diseño de forma que pudiera acomodarse a las diferencias reales de los pilotos fue cuando pudieron mejorar el rendimiento.
Construir para el «usuario promedio» es lo mismo que construir para ningún usuario. Cada usuario tiene unas diferencias únicas.
Por tanto es necesario planificar más allá del usuario promedio. La planificación que contempla a los usuarios extremos y sus diferencias significa capturar a todas las personas situadas entre ellos.
Proyectar y sobre todo pensar, con los criterios del Diseño para Todos implica una óptica más amplia y versátil, reconocer la diversidad personal como una realidad de cualquier sociedad y explorar el potencial de cada individuo.